Termos de Uso

Ao se cadastrar ou utilizar qualquer funcionalidade da plataforma Nivroox ("Plataforma"), você ("Usuário") declara ter lido, compreendido e aceito estes Termos de Uso, bem como a nossa Política de Privacidade e Política de Cookies.

Se você não concorda com qualquer disposição destes termos, não utilize a plataforma.

Ao utilizar a plataforma, você se compromete a:

• Fornecer informações verdadeiras, precisas e atualizadas no cadastro
• Manter a confidencialidade das suas credenciais de acesso
• Não compartilhar seu acesso com terceiros não autorizados
• Utilizar a plataforma apenas para fins lícitos e legítimos
• Responder por todos os atos realizados com sua conta
• Notificar imediatamente suspeitas de acesso não autorizado
• Manter seus dados de contato atualizados
• Cumprir todas as leis e regulamentos aplicáveis

O Marketplace Nivroox conecta profissionais e empresários. Para garantir um ambiente seguro e produtivo, as seguintes regras se aplicam:

• Perfis devem conter informações verídicas e atualizadas
• É proibido criar múltiplos perfis para o mesmo profissional
• Avaliações e feedbacks devem ser honestos e baseados em experiências reais
• É vedada a comunicação de informações de contato para burlar a plataforma
• Propostas e contratos devem ser negociados dentro da plataforma
• Profissionais são responsáveis pela veracidade do seu portfólio

É estritamente proibido publicar, enviar ou compartilhar na plataforma:

A Nivroox se reserva o direito de suspender ou excluir contas que:

• Violem estes Termos de Uso ou a legislação vigente
• Pratiquem fraude, abuso ou comportamento malicioso
• Publiquem conteúdo proibido conforme a Seção 4
• Estejam em inadimplência com planos pagos por mais de 30 dias
• Não sejam utilizadas por mais de 24 meses consecutivos

Em casos de violação grave, a suspensão pode ser imediata e sem aviso prévio. Em outros casos, notificaremos o usuário com prazo para regularização.

O usuário também pode solicitar a exclusão voluntária da conta a qualquer momento através de Perfil → Privacidade → Excluir Conta.

Para planos pagos:

• O cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento pelo usuário
• O acesso ao plano pago permanece até o fim do período já pago
• Não realizamos reembolsos proporcionais por cancelamentos antecipados, exceto em caso de erro técnico comprovado da plataforma
• Planos anuais: reembolso proporcional disponível nos primeiros 7 dias após a contratação
• Em caso de falha de cobrança, o plano é rebaixado para Free após 3 tentativas

Para solicitar reembolso ou contestar cobranças, entre em contato:financeiro@nivroox.com.br

Todo o código-fonte, design, marcas, logotipos e demais elementos da plataforma são propriedade da Nivroox e protegidos por lei. É vedada a reprodução, modificação ou uso comercial sem autorização expressa por escrito.

O Usuário mantém plena titularidade sobre o conteúdo que produz e carrega na plataforma (contratos, fotos, arquivos). Ao fazer upload, você concede à Nivroox licença limitada, não-exclusiva e revogável para armazenar e exibir o conteúdo exclusivamente para a prestação do serviço contratado.

A Nivroox oferece a plataforma no estado em que se encontra ("as is") e não garante disponibilidade ininterrupta. Não nos responsabilizamos por:

• Perdas de dados causadas por falhas de terceiros (incluindo provedores de nuvem)
• Danos indiretos, lucros cessantes ou perda de oportunidade de negócio
• Conteúdo publicado por outros usuários no marketplace
• Falhas de conectividade ou interrupções temporárias de serviço
• Atos de terceiros, incluindo ataques cibernéticos além do nosso controle

Nossa responsabilidade total está limitada ao valor pago pelo usuário nos últimos 3 meses de serviço, conforme o plano contratado.

A plataforma deve ser utilizada exclusivamente para:

• Gestão profissional de clientes, contratos e agenda
• Conexão entre profissionais e empresários no marketplace
• Armazenamento de documentos e arquivos relacionados às atividades profissionais
• Comunicação profissional entre usuários da plataforma

É vedado o uso para fins pessoais, políticos, religiosos ou qualquer outra finalidade não prevista acima.

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer controvérsias, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.